Företaget

Eleware AB är ett svenskt konsultföretag som erbjuder kompletta parkeringslösningar – från skyltning till kontrollavgifter och teknisk utveckling. Vi samarbetar med fastighetsägare, kommuner och föreningar för att skapa effektiva, rättssäkra och användarvänliga system. Vår verksamhet bygger på transparens, tydlig kommunikation och respekt för individens rättigheter. Med expertis inom juridik, IT och förvaltning förbättrar vi både användarupplevelse och rättssäkerhet. Genom vår moderna plattform kan användare enkelt bestrida avgifter online – ett steg i vårt arbete för tillgänglighet och innovation.

Tjänster

Vi erbjuder utredningar och skräddarsydda förslag kring parkering och regelverk, anpassade efter lagstiftning och lokala förutsättningar. Vår administration av kontrollavgifter omfattar hela processen – från utfärdande till uppföljning – med rättssäkra och digitala system. Som parkeringskonsulter ger vi strategisk rådgivning för att förbättra och effektivisera parkeringslösningar hos kommuner, bostadsrättsföreningar och företag. Vi utvecklar även användarvänliga appar för hantering av parkering, felanmälningar och kontrollavgifter, vilket bidrar till smidiga och moderna lösningar för både användare och administratörer.

Integritet

Vi värnar vi om din personliga integritet och strävar alltid efter ett högt dataskydd. Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR) och andra relevanta lagar. Endast nödvändiga personuppgifter behandlas, och vi säkerställer att de hanteras tryggt, rättssäkert och med respekt för dina rättigheter. Uppgifter kan samlas in i samband med t.ex. felanmälan, bestridande av kontrollavgifter eller via vår webbplats. Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda informationen mot obehörig åtkomst eller spridning. Har ni frågor om vår hantering av personuppgifter eller vill veta mer om dina rättigheter enligt GDPR är ni alltid välkommen att kontakta oss.

Kontrollavgift

Om ni anser att kontrollavgiften har utfärdats felaktigt har ni möjlighet att bestrida den. För att göra det använder ni vårt digitala formulär som ni hittar längst ner på denna sida. Fyll i formuläret med ditt namn, e-postadress, ärendenummer och en tydlig förklaring varför ni anser att kontrollavgiften är felaktigt utfärdad. Bifoga gärna eventuella foton, kvitton och övriga dokument som kan vara relevanta för ärendet. Skicka in ärendet genom att klicka på "Skicka". Vi skickar automatiskt ut en bekräftelse via e-post när bestridandet har registrerats hos oss. Bestridandet måste skickas inom den angivna tidsfristen som anges på kontrollavgiften. Vi besvarar alla ärenden i turordning och normal handläggningstid är för närvarande 1-2 arbetsdagar.

Har ni frågor om kontrollavgiften eller behöver ni hjälp med att fylla i formuläret?
Kontakta kundservice via e-post: kundservice@eleware.se